De BurgerBalie neemt een neutrale, oplossingsgerichte positie in bij wrijving tussen leef- en systeemwereld.
Daar waar communicatie stokt en onbegrip groeit, waar incidenten zich vastzetten in een structureel gevoel van onbehagen, juist daar leggen wij nieuwe verbindingen: tussen huurders en woningbouwcorporaties, burgers en gemeente, bewoners en professionals en tussen buren onderling.
Omdat begrip tussen leef- en systeemwereld voor iedereen belangrijk is.